Avaleht / Kasutustingimused

Kasutustingimused

E-poe üldised kasutustingimused

Täname, et külastate meie e-poodi dr.lensor.eu (edaspidi – pood)!. Meie teenuste kasutamisel nõustute nende tingimustega. Palun lugege neid kasutustingimusi hoolikalt (edaspidi - tingimused). Antud tingimused määravad kindlaks LLC "OC VISION" ja füüsilise või juriidilise isiku (edaspidi klient) vahelise suhte.

Tere tulemast dr.lensor.eu e-poodi!

1. Üldtingimused

1. 1. LLC "OC VISION" on õigus igal ajal oma äranägemise järgi muuta dr.lensor.eu tingimusi. Need tingimused jõustuvad koheselt pärast veebilehel dr.lensor.eu avaldamist.

Eeldatakse, et klient on tutvunud ja nõustub tingimustega. Kui klient ei nõustu täielikult või osaliselt kõigi tingimustega, ei saa ta e-poest tellimust vormistada. Kui klient vormistab e-poest tellimuse, loetakse ta automaatselt tingimustega tutvunuks ja nendega nõustunuks. Samuti aktsepteerib klient kõiki kaupluse tingimusi ilma vastuväiteid esitamata.

1. 2. Pood vabaneb igasugusest vastutusest, kui kahju on tekkinud sellest, et klient on rikkunud tingimusi või talle antud soovitusi, kuigi kliendile on tingimustega tutvumiseks võimalus saanud.

1. 3. dr.lensor.eu disain ja väljaanded on kaitstud autoriõigusega. Nende kooskõlastamatu paljundamine ja levitamine ei ole lubatud.

1. 4. dr.lensor.eu e-poes olevad teised kaubamärgid, väljaanded ja muud tooted on koostööpartnerite kaubamärgid või registreeritud kaubamärgid.

1. 5. Poes dr.lensor.eu olevate toodete hinnad on kõik eurodes (EUR) ja sisaldavad käibemaksu (KM).

1. 6. dr.lensor.eu tootekirjeldused põhinevad tootja või mujal esitatud spetsifikatsioonidel ja võivad varieeruda sõltuvalt tootja konkreetsetest andmetest, muudatustest või komplekti muudatustest.

1. 7. Klient nõustub vabatahtlikult esitama enda kohta teavet, mis on vajalik kaupade ostmiseks ja tarnimiseks. Esitatud teabe täpsuse eest vastutab klient, samuti nagu ebatäpse info tõttu tekkinud probleemide eest.

1. 8. Kui klient ei täida neid tingimusi, jätab dr.lensor.eu endale õiguse keelduda kliendile teenuse osutamisest, lõpetada juurdepääsu dr.lensor.eu poele ning samuti tühistada tellimusi ühepoolselt.

1. 9. dr.lensor.eu jätab endale õiguse kaupa mitte tarnida, kui klient ei ole kaupade eest tasunud.

1. 10. Iga veebilehel dr.lensor.eu konto loonud kasutaja ei tohi oma portaali sisselogimiseks vajalikke andmeid teistele isikutele jagada.

1. 11. Luues dr.lensor.eu veebilehel endale konto, nõustub klient, et temale saadetakse teated (e-kirja teel).

1. 12. Isikuandmete turvalisus on kaitstud vastavalt isikuandmete kaitse seadusele. Andmeid säilitatakse ja kasutatakse ainult tellimuste vormistamiseks, pakutavate teenuste kvaliteedi parandamiseks, sh turunduskampaaniateks.

1. 13. SIA "OC Vision" ei avalda klientide andmeid kolmandatele isikutele, välja arvatud poe partnerid, kes tarnivad tellimusi või on muul viisil kliendi tellimuste või selle täitmisega seotud. Seda välja arvatud juhtudel, kui neid isikuandmeid nõuavad Läti Vabariigi.

1. 14. Poes müüdavate toodete tellimisel peab klient märkima tarneks vajalikud isikuandmed: nimi, perekonnanimi, aadress, kuhu kaup tarnitakse, telefoninumber ja muud andmed, mis on vajalikud tellimuse tarnimiseks või arveldamiseks. Pood kinnitab, et neid andmeid kasutatakse ainult kauba tellimiseks ja tarnimiseks ning arve jaoks.

1. Dr.lensor.eu avaldatud kaubad ja nende hinnad kehtivad seni, kuni kaubad on laos olemas ja tarnitavad. Seda juhul, kui pole teisiti öeldud.

2. Tellimuse tegemise tingimused

2. 1. Dr.lensor.eu ostureeglid määrab Läti Vabariigi valitsuse seaduseelnõu nr. 207 "Sätted kauglepingute kohta", muudetud 15. märtsi 2005. Läti Vabariigi Ministrite Kabineti eeskirjades on sätestatud, et kliendil on õigus lepingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul ja tagastada kaup poele. Tagastamisega seonduvad kulud kannab klient.

2. 2. Klient valib poe veebisaidil vajalikud tooted või teenused. Vastavalt kleindi valikule vormistatakse tellimus.

2. 3. Toote valimisel kinnitab klient, et tal on pädeva silmaarsti retsept, mis kajastub valitud toote omadustel. Klient sooritab tellimuse, juhindudes oma silmaarsti poolt ettekirjutatud retseptile või soovitustele.

2. 4. Toodete tellimisel tuleb kliendil sisestada valitud toodete tarnimiseks vajalikud andmed: nimi, aadress, kuhu kaup tarnitakse, telefoninumber, e-posti aadress ja täiendavat teavet, mis võib olla vajalik valitud toodete tarnimiseks ja arve koostamiseks. Pood kinnitab, et neid andmeid kasutatakse ainult kauba tellimiseks ja tarnimiseks ning arve jaoks. Andmeid töödeldakse vastavalt Läti Vabariigis kehtivatele seadustele.

2. 5. Kliendil peab poes ühe võimalikest makseviisidest valima (üksikasjad jaotises "Makseviisid"). Samal ajal on võimalik valida ka üks poe pakutavatest tarne tüüpidest. Tellimust tehes kinnitab klient, et valitud tarneviis või tarneaeg on talle vastuvõetavad või tal on volitatud isik, kes tellitud kauba vastu võtab.

2 6. Kui klient on esitanud tellimuse, saadetakse tema e-posti aadressile automaatselt seda kinnitav e-kiri. Tellimuse täitmine algab pärast makse laekumist. Kui makse ei ole kahe tööpäeva jooksul kohale jõudnud, siis tellimus tühistatakse.

2. 7. Kliendi esitatud tellimus salvestatakse poe andmebaasis vastavalt Läti Vabariigis kehtivate õigusaktide nõuetele.

2. 8. Kõigil juhtudel arvestatakse sellega, et klient, tehes tellimuse, on lugenud ja aktsepteerib tingimusteta siin lehel ja mujal tellimuse käigus kohandatavaid tingimusi.

3. Toote püsitellimuse aktiveerimine

3.1. Internetipood dr.lensor.eu müüb kontaktläätsesid ja nende tarvikuid.

3.2. Valides püsitellimuse, nõustub klient esitama oma pangakaardi andmed, samuti tasuma kuutasu automaatselt või iga kolme kuu tagant.

3.3. Klient peab tagama, et makse sooritamiseks on konkreetsel kuupäeval piisavalt rahalisi vahendeid.

3.4. Tellimine on tasuta 6 või 12-ks kuuks. Kliendil on õigus ühes kalendriaastas peatada tellimusteenus kuni 3 kuuks. Samuti on kliendil võimalus püsitellimus täielikult peatada, tehes seda oma lensor.eu konto profiilis või kirjutades meile e-posti aadressil info@lensor.ee.

4. Garantii ja toodete tagastamine

4. 1. Me ei võta tagasi/vaheta välja kontaktläätsi, mille klient ostab meie e-poest ilma retseptita või sertifitseeritud silmaarsti ettekirjutiseta.

4. 2. Me ei vaheta välja avatud kontaktläätsede karpe/tootepakendeid ega võta neid tagasi!

4. 3. Vahetame kontaktläätsi ainult juhtudel, kui neil on defekt. Lisaks juhtudel, kui kontaktläätsede pakend pole avatud ning see on originaalne ja kliendil on ostukinnitus/arve. Praak/defektse toote puhul on vaja läbi viia ekspertiis, et välja selgitada, kas tegemist on tootedefektiga. Tagastada ei ole võimalik individuaalselt tellitud ja valmistatud kontaktläätsi (toorilised, astigmaatilised, multifokaalsed). Nende läätsede suhtes kehtivad eraldi garantiitingimused.

4.4 Kauba tagastamisel/tellimusest loobumisel palume võtta ühendust meie klienditoega, et üksikasjad üle täpsustada. Kui tellimust ei ole veel välja saadetud, on selle tühistamine lihtne - tuleb võtta ühendust meie klienditoega. Tagastusaadress on Elijah 17, Riia, LV-1050, SIA "OC VISION.Tehingu summa tagastatakse kaardi omanikule, sealhulgas juhul, kui kaardiomanik on tellimuse tühistanud / loobunud ja / või tasutud kauba või teenuse eest, kui kaupu / teenust ei olnud nõuetekohaselt kätte toimetatud või kaupade / teenuste osutamine on häiritud muudel põhjustel, kus süüdlaseks ei ole klient. Ettevõte teeb tagasimakse ainult sellele pangakontole, kust makse sooritati.

4. 5. SIA "OC VISION" maksab raha tagasi 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist ja (vajadusel) ekspertiisi tulemust.

5. Poe kohustused kaupade müümisel

5. 1. Kõik kaubad, millega dr.lensor.eu poes kaubeldakse, ostetakse otse tootjate volitatud esindajatelt.

5. 2. Kui tootel on aegumiskuupäev, kohustub pood müüma kliendile tooteid selliselt, et kliendil on võimalus need enne toote aegumist ära kasutada/tarbida.

5. 3. Pood kohustub kliendile tarnima nõutud kvaliteediga toote, mis vastab kõikidele eeskirjadele.

5. 4. Pood kohustub kliendile tarnima tellimuses kindlaksmääratud koguse tooteid.

5. 5. Pood kohustub igal juhul tarnima kliendile poolt valitud tooteid, mis vastavad tellitud toodete kriteeriumidele.

5. 6. Kui tellitud on erinevaid tooteid, kohustub pood tarnima kõik tooted korraga, v.a juhtudel, kui lepitakse kokku teisiti.

5 7 Tarnitavad kaubad pakendatakse vastavalt nende kaupade iseärasustele ja viisil, kus kaubad ei kahjustu transpordi käigus ja on jäävad kasutuskõlblikuks.

5. 8. Kui klient leiab tarnitud tootelt defekti või tegemist on praak tootega, on pood kohustatud kõik puudused võimalikult kiiresti kõrvaldama.

6. Kaupade tarnimine

6. 1. Poes tellimuse esitamisel kohustub klient märkima kauba kohaletoimetamise aadressi.

6. 2. Klient kohustub tellimust isiklikult vastu võtma. Kui klient ei saa tellimust isiklikult vastu võtta, kuid tellimus tarnitakse kliendi sisestatud aadressile (tuginedes ka teistele kliendi poolt edastatud andmetele), ei ole kliendil õigust esitada pretensioone kauba vale tarneaadressi kohta.

6. 3. Kaupade tarnimist teostab kaupluse volitatud esindaja.

6. 4. Kauplus kohustub tarnima kliendile tellimuse, järgides kauba kirjelduses olevat tarnetähtaega. Kui poel ei ole soovitud esemeid, saadetakse kliendile selle kohta teavitus. Samuti nõustub klient sellega, et äärmuslike asjaolude ilmnemisel võib kauba tarnimine nurjuda ootamatu, poest mitteoleneva(te) põhjus(te) tõttu. Sellisel juhul kohustub pood viivitamatult kontakteeruma kliendiga ja kooskõlastama kauba kohaletoimetamise või tellimuse eest raha tagasimaksmise.

6. 5. Kõikidel juhtudel vabaneb kauplus vastutusest, kui klient on tarnetingimusi rikkunud, kaup toimetatakse kliendi poolt sisestatud valele aadressile või ebaõigele aadressile. Seda juhtudel, kui tarne hilinemise või mittetoimumise põhjustajaks on klient.

6. 6. Kauba kättesaamisel on klient kohustatud kontrollima koos poe volitatud esindajaga saadetise seisukorda. Kui klient on allkirjastatud arve või muu dokumendi, mis tõendab saadetise vastuvõtmist või edastamist kliendile, siis loetakse saadetise seisukord automaatselt korrektseks. Kui ilmneb, et saadetise on kahjustatud, peab klient märkima arvele (kättetoimetamise dokumendile) või muule dokumendile vabas vormis vastava märkme. Seda tuleb teha poe volitatud esindaja (kulleri) juuresolekul. Kui klient eelpool nimetatud korras ei toimi, ei saa poodi pidada vastutavaks kauba kahjustamise eest, mis on põhjustatud tootepakendi purunemise või muljumise tõttu.

6. 7. Kohaletoimetamise tasu arvutamise aluseks on toote mass ja tarne asupaik. Tasu arvutatakse automaatselt tellimuse vormistamise käigus ja see on nähtav enne tellimuse kinnitamist ja maksmist.

6.8. Kauba tarneaeg:

6.8.1. Lätis 1-2 tööpäeva pärast makse sooritamist, kui toode on laos ja 2-4 nädalat, kui toode ei ole OC Visioni laos;

6.8.2. Leedus ja Eestis 2-3 tööpäeva pärast makse sooritamist, kui toode on laos ja 2-4 nädalat, kui toode ei ole OC Visioni laos;

6.8.3. Teistes Euroopa riikides, 2-5 nädalat.